Evaluación de las páginas web de enfermería y hospitales del Sistema Público de Andalucía

Abstract

La e-Salud o Salud Electrónica se está convirtiendo en uno de los impulsores más potentes de la asistencia sanitaria en la sociedad. Según datos de la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares españoles en 2009, el 53,8% de los usuarios de internet han realizado búsquedas de información relacionadas con la salud. Es evidente que los ciudadanos están demandando información y la salud empieza a ser percibida como un servicio más dentro de las sociedades modernas. Por ello el paciente-cliente, demanda una atención similar a la que recibe por otros servicios, y exige nuevos canales de relación con los agentes sanitarios. Internet ofrece una serie de servicios y posibilidades de comunicación, que los enfermeros deben conocer y utilizar, ya que un uso efectivo de las nuevas tecnologías puede ayudar a mejorar la imagen social de la enfermería a la vez de contribuir a mejorar la práctica. Hoy día es imprescindible comprender que las nuevas tecnologías y en particular internet, ponen a disposición de esta profesión una poderosa herramienta que permite, dar una mayor accesibilidad y visibilidad a la aportación de enfermería en el campo de la salud. Teniendo en cuenta que las enfermeras están en contacto directo y continuo con los pacientes, los cuidados y la información que aporten tiene una relación directa sobre la salud de los pacientes. Proporcionar información relativa a los servicios que prestan como profesión debe de ser un componente importante en las páginas web de las instituciones profesionales. En este sentido los colegios oficiales de enfermería y las sociedades científicas de enfermería, son los garantes de las buenas prácticas y el desarrollo profesional, desde el punto de vista deontológico y a través de la generación de conocimiento mediante la investigación clínica. La omisión de esta información en los sitios web propios de la profesión o en las páginas de los hospitales puede significar una pérdida de oportunidades para comunicar el papel que desempeñan los profesionales de enfermería dentro de los equipos de salud. Por otra parte, las instituciones sanitarias y en especial los hospitales son espacios de práctica profesional, donde las enfermeras constituyen uno de los colectivos principales dentro de los profesionales sanitarios. Estudios recientes establecen que la presencia de enfermería en las web de los hospitales está relacionada con el nivel de desarrollo de la enfermería en el país. Andalucía es la comunidad autónoma en la que actualmente las enfermeras tienen un mayor desarrollo de prácticas avanzadas de enfermería, siendo las enfermas andaluzas pioneras en este campo, por lo que necesitamos conocer si ese desarrollo competencial se está trasladando a los ciudadanos a través de las páginas web de los hospitales. No existe duda de que internet es un medio ideal para mostrar iniciativas o ideas que nacen de los profesionales enfermeros o de sus instituciones. Sin embargo la información relacionada con enfermería crece de manera desorbitadamente siendo el nivel de rigurosidad científica diverso, y en ocasiones discutible, por lo que se debe de evaluar la calidad de los sitios web ya que, cualquier fuente de información sólo es válida si aporta contenidos útiles y de calidad. En nuestra opinión, la presencia de información de enfermería en los sitios web profesionales y científicos relacionados con la profesión no es rara hoy en día, pero la calidad, el contenido y la accesibilidad varían en gran medida de acuerdo a diferentes sitios.