The challenges of the 21ST-Century museum: dealing with sophisticated visitors in a sophisticated world

Abstract

The 21st-century museum is no longer perceived simply as an institution but as a living organism. The paper examines the role of the contemporary museum taking into consideration the current sophistication of the visitor, his new behaviour, and expectations. When considering the relationship between cultural institutions and their audiences, issues such as accessibility, interactivity, participation of visitors and museum staff have been taken into account. The discussion is based on the analysis of the perception of the Romanian museum visitors, highlighting the urge for a change in the field.

El museo del siglo XXI ya no se percibe simplemente como una institución convencional, sino como un organismo vivo. El artículo examina el papel del museo contemporáneo teniendo en cuenta la sofisticación y los niveles de exigencia y satisfacción que buscan actualmente los visitantes, su nuevo comportamiento y sus expectativas. Al considerar la relación entre las instituciones culturales y su público, se han tenido en cuenta cuestiones como la accesibilidad, la interactividad, la participación de los visitantes y el personal del museo. El debate se basa en el análisis de la percepción de los visitantes de los museos rumanos, destacando la necesidad de un cambio en el campo.