The impact of artificial intelligence techniques as a modern trend to reinforcing the competitive advantage in the egyptian hotels establishments (Applied study on four and five stars hotels)

Abstract

The study aims to identify the impact of artificial intelligence techniques as a modern trend to reinforcing the competitive advantage in the Egyptian hotels establishments. The study population included all the Egyptian hotels in the governorates of (Greater Cairo, South Sinai, the Red Sea) with four stars, numbering (176), as well as five-star hotels, numbering (94), so that the total number of hotels is (270) hotels with a total number of employees from managers and heads of departments In these hotels (2430) individuals, and given the size of the target study community, which is difficult to reach due to its size, A sample of the study population was chosen to represent it by applying Stephen Thompson's equation, so that the sample size was (332) individuals. The study tools included distributing an electronic questionnaire on Google Form. The data on Through the SPSS 25 program for the social and behavioral sciences, the most important results that were reached were: that the Egyptian hotel sector uses artificial intelligence techniques, but to a lesser extent. The most important advantages of these applications are increasing the quality of services provided, improving performance, reducing human errors, overcoming problems related to the mental and psychological state of employees and achieving competitive advantage Egyptian hotel establishments, As for the most important obstacles to the applications of artificial intelligence, it is the need for huge investments, the increase in cost, and the absence of human resources qualified to use it, which in turn leads to reducing face-to-face communication between tourists and service providers in hotels. Artificial intelligence and enhancing the competitive advantage of Egyptian hotel establishments, as the greater the use of artificial intelligence techniques, the more this enhances the competitive advantage of Egyptian hotels establishments, The most important recommendations were to seek to expand the use of artificial intelligence techniques and remove all obstacles to application in Egyptian hotels facilities as a modern trend for the Egyptian state by following the steps and recommendations of Egypt Vision 2030 to enhance the competitive advantage of Egyptian hotels, as well as providing government financial support for the hospitality sector, and achieving cooperation with private international companies With Artificial Intelligence to maintain smart systems and ensure their sustainability, implement the concept of smart hospitality to gain a competitive advantage, and finally take into account some other factors such as service, quality and price for those systems in which hotel services will be provided.

El objetivo de este estudio es mejorar los marcos normativos y regulatorios de las operaciones aeroportuarias, así como la calidad ambiental en los aeropuertos de cara a la implantación de la iniciativa internacional “Aeropuerto Verde”. Además, el estudio persigue ayudar a los aeropuertos a lograr sus objetivos ambientales y de gobernanza, incluidos los objetivos de emisiones netas cero. El riesgo de cambio climático debe mitigarse en los aeropuertos para mantener tanto el entorno turístico como el desarrollo sostenible y en el caso de los aeródromos egipcios conviene definir unas directrices preliminares para la medición de la Huella de Carbono correspondiente para evitar cualquier problema potencial, explicar las diferentes tecnologías aplicables para el desarrollo sostenible y proporcionar las soluciones óptimas para gestionar la información y datos primarios y secundarios disponibles para el aseguramiento de la sostenibilidad de los aeropuertos egipcios. El aeropuerto internacional de Sharm El-Sheikh fue elegido como aeropuerto modelo y es uno de los aeropuertos más importantes de Egipto. El proceso de analizar los datos de la huella de carbono para reducirla con técnicas y tecnología verdes que sean beneficiosas para los turistas y en comparación con 2022, luego de utilizar métodos y tecnología sostenibles, ha de conducir a la reducción dela huella de carbono del aeropuerto y aumentar las herramientas y tecnología verdes para los turistas. En general, los resultados del estudio muestran que el operador aeroportuario ha prestado suficiente atención a la gestión ambiental y la adopción del concepto de Aeropuerto Verde puede proporcionar a los operadores aeroportuarios una sensación de tranquilidad en la gestión de los aeropuertos, permitiéndoles mejorar la calidad operativa y ambiental de sus sistemas de control. El concepto de Aeropuerto Verde sirve como modelo para que los operadores aeroportuarios garanticen que sus actividades no tengan efectos adversos sobre el medio ambiente, pudiendo conducir a una mejora de la calidad ambiental, al tiempo que reducir significativamente los costos de gestión ambiental. En cualquier caso, aún están por llegar unos mayores esfuerzos en relación con cualquier cuestión relacionada con el impacto del cambio climático en los aeropuertos, el medio ambiente turístico y el desarrollo sostenible, por lo que ha de incrementarse el esfuerzo de investigación y desarrollo con el fin de encontrar las mejores formas y medios para garantizar un cielo seguro y limpio para volar.