Challenges to human capital development for crisis intervention: a case of Dubai UAE

Abstract

This trio of studies examines various aspects of Human Resource Development (HRD) and Crisis Management (CM) in the context of the United Arab Emirates (UAE), with a particular focus on the public sector and the COVID-19 crisis. The research employs diverse methodologies, including Structural Equation Modelling-Partial Least Squares (SEM-PLS) analysis, to investigate the relationships between HRD functions, organizational learning, communication, and crisis management effectiveness. The first study explores the role of HRD functions in crisis management within Dubai's public entities during the COVID-19 crisis. Results indicate that training, leadership, organizational strategy, and organizational culture significantly positively impact crisis management efficiency, with training emerging as the most influential factor. The second article investigates the roles of communication and learning in the relationship between HRD and crisis management. Findings reveal a significant impact of communication and learning on crisis management. Moreover, organizational learning mediates the relationship between HRD and crisis management, although no evidence was found for communication moderating the interaction between HRD and crisis management . The third study focuses on the impact of crisis management competencies on employee performance in the UAE Ministry of Health. While specific results are not provided in the available excerpt, this research complements the other two by examining crisis management at the individual employee level within a particular government entity. These studies underscore the critical importance of HRD functions, organizational learning, and effective communication in enhancing crisis management capabilities within UAE's public sector organizations. The findings provide valuable insights for policymakers and organizational leaders in developing strategies to improve regional crisis preparedness and response .

Este trío de estudios examina diversos aspectos del desarrollo de recursos humanos (DRH) y la gestión de crisis (GC) en el contexto de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), con especial atención al sector público y la crisis de COVID-19. La investigación emplea diversas metodologías, incluido el análisis de modelos de ecuaciones estructurales y mínimos cuadrados parciales (SEM-PLS), para investigar las relaciones entre las funciones de DRH, el aprendizaje organizacional, la comunicación y la eficacia de la gestión de crisis. El primer estudio explora el papel de las funciones de DRH en la gestión de crisis dentro de las entidades públicas de Dubái durante la crisis de COVID-19. Los resultados indican que la capacitación, el liderazgo, la estrategia organizacional y la cultura organizacional impactan significativamente de manera positiva en la eficiencia de la gestión de crisis, siendo la capacitación el factor más influyente. El segundo artículo investiga los roles de la comunicación y el aprendizaje en la relación entre DRH y la gestión de crisis. Los hallazgos revelan un impacto significativo de la comunicación y el aprendizaje en la gestión de crisis. Además, el aprendizaje organizacional media la relación entre DRH y la gestión de crisis, aunque no se encontró evidencia de que la comunicación modere la interacción entre DRH y la gestión de crisis. El tercer estudio se centra en el impacto de las competencias de gestión de crisis en el desempeño de los empleados del Ministerio de Salud de los EAU. Si bien no se proporcionan resultados específicos en el extracto disponible, esta investigación complementa a las otras dos al examinar la gestión de crisis a nivel de empleado individual dentro de una entidad gubernamental en particular. Estos estudios destacaron la importancia crítica de las funciones de desarrollo de recursos humanos, el aprendizaje organizacional y la comunicación efectiva para mejorar las capacidades de gestión de crisis dentro de las organizaciones del sector público de los EAU. Los hallazgos brindan información valiosa para los responsables de las políticas y los líderes organizacionales a la hora de desarrollar estrategias para mejorar la preparación y la respuesta ante crisis regionales.