Pueblos Mágicos de México, turismo y minería: estudio de correlación de indicadores turísticos y de responsabilidad social empresarial

Abstract

Como parte de la Responsabilidad Social Empresarial, las organizaciones productivas cuentan con programas establecidos para contribuir con las comunidades en función del crecimiento y fortalecimiento a través de proyectos ecológicos, de impulso económico, religiosos, deportivos y culturales. Por otra parte, la existencia de programas para poblaciones mexicanas, que tienen tradiciones y costumbres representativas de regiones del país y que suelen ser atractivas para el turismo nacional y extranjero, promueve acciones colectivas en aras de cumplir requisitos que les permitan ser considerados “pueblos mágicos”. La presente investigación tiene como objetivo analizar la correlación que existe entre los indicadores por cumplir, tomados de la Estrategia Nacional de Pueblos Mágicos y los programas de Responsabilidad Social Empresarial que las empresas mineras establecen dentro de su gestión, cuando su ubicación se encuentra colindante a una comunidad que se considera dentro del imaginario colectivo para aspirar a obtener la denominación de Pueblo Mágico en México. La metodología con enfoque mixto utilizada en este trabajo está basada en relaciones matriciales que conducen a la herramienta del Despliegue de Función de Calidad (QFD), que una vez adaptada, genera por medio de sus registros la oportunidad de crear evidencia para la solicitud y expedientes por elaborar para que una localidad se postule como candidato a la denominación de “pueblo mágico”. Además, el alcance proyectado es formalizar una base de datos o sistema operativo con base en inteligencia artificial que automatice el proceso.

As part of Corporate Social Responsibility, productive organizations have established programs to contribute to communities in terms of growth and strengthening through ecological, economic promotion, religious, sports and cultural projects; On the other hand, the existence of programs for Mexican populations, which have traditions and customs representative of regions of the country and which are usually attractive for national and foreign tourism, promotes collective actions in order to meet requirements that allow them to be considered Magical Towns (Mexico). The objective of this research is to analyze the correlation that exists between the indicators to be met, taken from the National Strategy of Magical Towns and the Corporate Social Responsibility programs that mining companies establish within their Management, when their location is adjacent to a community that is considered within the collective imagination to aspire to obtain the designation of Magical Town. The methodology with a mixed approach is based on matrix relationships that lead to the Quality Function Deployment tool -QFD-, which once adapted, generates through its records, the opportunity to create evidence for the application and files to be prepared for a locality to apply as a candidate for the designation of magical town; In addition, the projected scope is to formalize a database or operating system based on artificial intelligence that automates the process.