La intermediación laboral digital y sus efectos sobre los colectivos vulnerables

Abstract

La nueva “Revolución Tecnológica” está provocando grandes cambios y la aparición de nuevas formas de entender el funcionamiento de los mercados en general y del mercado del trabajo en particular. La explosión de internet en los años 90 del S. XX, influyó, de manera decisiva cambiando completamente los tradicionales mecanismos de búsqueda de empleo o los sistemas de reclutamiento y de selección de personal. La llegada de la Inteligencia Artificial (IA) ha elevado el proceso revolucionario a un nivel que solo alcanzábamos a vislumbrar en la ciencia ficción alterando los cánones de comportamiento sobre los que se venían asentando los principios reguladores de las relaciones laborales y el funcionamiento de los mercados de trabajo. En este sentido, la implantación de los sistemas de IA en los procesos de selección de personal y de casación entre oferta y demanda de empleo está en la actualidad en su punto más álgido en la iniciativa privada. En este trabajo pretendemos analizar el efecto de la tecnología digital en los servicios públicos de empleo, concretamente, en el servicio de “intermediación laboral” cuando se trate de prestarlo a personas integrantes de colectivos vulnerables.

The new "Technological Revolution" is bringing about major changes and the emergence of new ways of understanding the functioning of markets in general and the labor market in particular. The explosion of the internet in the 1990s had a decisive influence, completely changing traditional job search mechanisms and recruitment and personnel selection systems. The arrival of Artificial Intelligence (AI) has elevated the revolutionary process to a level we could only glimpse in science fiction, altering the canons of behavior on which the regulatory principles of labor relations and the functioning of labor markets had been based. In this sense, the implementation of AI systems in personnel selection processes and in matching job supply and demand is currently at its peak in the private sector. In this paper, we aim to analyze the impact of digital technology on public employment services, specifically on the "job intermediation" service provided to members of vulnerable groups.