Rodríguez Ayuso, Juan Francisco 2019-02-07T10:15:20Z 2019-02-07T10:15:20Z 2018 2530-7142 http://hdl.handle.net/10396/17802 El presente trabajo ofrece unas consideraciones generales acerca de la utilización de las modernas tecnologías de la información y la comunicación en los procedimientos extrajudiciales de resolución de controversias que se desarrollan en el ámbito del e-commerce. Para ello, se procede a un análisis de los principales rasgos distintivos de estos métodos alternativos, con especial incidencia en los sistemas de arbitraje ODR y en su posible aplicabilidad para dirimir disputas nacidas en el seno del sector turístico. This paper provides some general considerations about the use of modern information and communication technology in the alternative dispute resolution procedures that developed in the field of e-commerce. To do this, we proceed to an analysis of the main distinguishing features of these methods, with special emphasis on ODR arbitration systems and its potential applicability to settle disputes arising within the tourism sector. application/pdf spa UCOPress https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ RIDETUR. Revista Internacional de Derecho del Turismo 2(2), 74-97 (2018) Comercio electrónico Contratación electrónica ADR ODR Arbitraje Sector turístico E-commerce E-procurement Arbitration Tourism El arbitraje electrónico como medio de resolución de controversias turísticas Electronic arbitration as a means of resolution of tourist controversies info:eu-repo/semantics/article http://www.uco.es/ucopress/ojs/index.php/ridetur/index info:eu-repo/semantics/openAccess