Responsabilidad social: una ruta para alcanzar la excelencia en laboratorios de ensayos y calibraciones
Autor
Herrera-Basurto, Raúl
Mercader-Trejo, F.
Torres Rivera, O.
Fecha
2013-07-12Materia
Laboratorios de ensayosQuímica Analítica
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Se propone un modelo de gestión estratégico para incluir la gestión de la Responsabilidad Social (RS) como una herramienta que permita no sólo la responsabilidad por la calidad de los resultados y el compromiso con los clientes, la sociedad y los grupos de interés, sino también como una herramienta para lograr la excelencia de la organización. Una nueva concepción del laboratorio es una "condición absoluta" para su legitimidad hoy y mañana. El modelo de gestión es integrador y compatible, donde se destaca la importancia de la inclusión o compromiso del ejecutivo de mayor rango y el código de conducta de la organización, como elementos clave en la gestión estratégica