ListarDepartamento de Economía Agraria, Finanzas y Contabilidad por tema "ACSI"

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    • Analysis of Citizen Satisfaction in Municipal Services 

      Romero Subia, José Fernando; Jimber del Río, Juan Antonio; Ochoa Rico, María Salomé; Vergara-Romero, Arnaldo (MDPI, 2022)
      Citizen demand for quality public services is increasing, and improvements in the provision of public services affect citizen satisfaction and loyalty. This research is to evaluate citizens’ loyalty to municipal officials ...

    • Satisfacción ciudadana en los servicios municipales. Casos Parroquias Urbanas y Rurales Guayaquil-Ecuador 

      Romero Subia, José Fernando (Universidad de Córdoba, UCOPress, 2024)
      La satisfacción de los ciudadanos se considera un indicador central para la calidad del servicio (Kelly, J. M., & Swindell, 2002) (Osborne, 2010), la calidad de los servicios municipales es medida por las personas que ...