Los observatorios turísticos como organismos claves para la gestión de destinos

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo, fundamentar mediante un diagnóstico la necesidad e importancia de un observatorio turístico en la región norte de la provincia de Manabí (Ecuador), obteniendo, asimismo, conclusiones trasladables a otros destinos regionales. La investigación es de carácter mixto, con enfoque exploratorio descriptivo. Primero se buscó caracterizar el territorio, identificando sus componentes turísticos y mediante la técnica de revisión bibliográfica y documental, se analizaron las estadísticas nacionales y regionales sobre economía y turismo, confirmando que Manabí posee un 10% de las empresas de alojamiento y restaurantes del país, cuya principal modalidad es el turismo de sol y playa, además de cuantificar una oferta de hospedaje de 6.176 plazas. Posteriormente, se realizó un análisis de la percepción de los gestores sobre el interés en la creación de un observatorio turístico mediante 30 encuestas aplicadas en los ocho cantones estudiados, implementándose un análisis estadístico descriptivo utilizando la herramienta Google forms y el software de análisis estadístico SPSS para su sistematización. El estudio demuestra que el 82.5% de los encuestados tienen interés en proporcionar información disponible sobre la oferta y demanda y el 38.60% acepta ayudar con la aplicación de instrumentos para el levantamiento de datos. Se pudo evidenciar la carencia de información y la necesidad de un observatorio turístico para el uso de datos actualizados y fiables fomentando la adecuada gestión de los destinos en la zona norte de Manabí.

The objective of this work was to base through a diagnosis, the need and importance of a tourist observatory in the northern region of the province of Manabí, Ecuador. The research is of a mixed nature, with a descriptive exploratory approach. First, we sought to characterize the territory, identifying its tourist components. Using the bibliographic and documentary review technique, national and regional statistics on economy and tourism were analyzed, confirming that Manabí owns 10% of the country's accommodation and restaurant companies, whose main modality is sun and beach tourism; it was evidenced that the lodging offer is 6,176 beds. Subsequently, an analysis of the managers' perception of interest in the tourist observatory was carried out through 30 surveys applied in the 8 cantons studied; A descriptive statistical analysis was used using the Google forms tool and the statistical analysis software (SPSS) for its systematization. The study shows that 82.5% of those surveyed are interested in providing available information on supply and demand and 38.60% agree to help with the application of data collection instruments. It was possible to demonstrate the lack of information and the need for a tourist observatory for the use of updated and reliable data, promoting the proper management of destinations in the northern area of Manabí.